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我想要修改、取消订单应该怎么做?


更新:2010-09-2916:15
录入:2010-09-2916:15
来源:本站原创 作者:佚名 编辑:格格

    来三亚旅游,住宿不成文的规定是必须要先预付全款的,也是因为要先预付全款,导致许多客人心里没有安全感,也就我们俗话说心里没有底,会怀疑所在网站或者旅行社预定的旅游产品,会不会是忽悠人?而其实这些大可不必太担心,旅行社或者旅游网站,要想长期发展下去,是绝对不会做出有损于自己品牌形象的事情的。当然这也要求客人有一双慧眼,能够找到比较有资质旅行社,找到可信度比较高的旅游网站预定旅游产品。
 
    有时候会遇到客人,在之前是计划好了三亚旅游的,可是临时有事情确实来不了,或者说已经在网上下了订单了,需要修改订单的,客人一般都会很晕,不知道该怎么办?
 
    修改订单:你只需要先帮忙订房或者旅游产品的客服人员,客服人员会根据您的要求更改订单。
 
    取消订单:这个是在客人确实要取消订单的情况下的哈,首先由负责订房的客服人员联系酒店,酒店会按照实际情况处理,如果客人理由充分,而要取消的房间又不影响酒店的二次销售,这种情况下多数是可以取消的。但如果您取消订单会影响到酒店的售房,房间是不能取消的,即使取消了也会需要扣除相应的违约金。那肯定有人就要问了,哪种情况下会影响酒店售房呢?比方说,临近预定日期了,在要入住的前一天,取消订房,是很难取消的;另外预定在节假日的房间也是不能取消的。所以,如果是平时的房间,最好是提前3-7天打电话给客服人员取消订房,那样的话会比较顺利哈。对酒店、对客人的损失都会降到最低。 




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·付款方式有哪些

 

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